Was sind deine Aufgaben?
- Kundensupport für unsere Privat- und Vereinskunden
- Erstellung von Angeboten
- Produktberatung via Telefon und E-Mail
- Korrespondenz mit Versanddienstleistern - Bsp.: Nachforschungsaufträge, Verlustanzeigen,
Laufzeitbeschwerden, etc.
- Anlegen und Anpassung von Aufträgen
- Fristenüberwachung Kundenaufträge und Lieferantenbestellungen
- Bearbeitung und Ansprechpartner für Reklamationen und Rücksendungen von Kunden und
gegenüber Lieferanten
- Arbeit mit firmeneigenen Warenwirtschaftssystem
- Unterstützung bei der Optimierung unserer Arbeitsabläufe
- unterstützende Tätigkeiten im Bereich Lager/Versand/Retoure
Was bringst du mit?
- Spaß an der Arbeit mit Kunden und im Sport
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil
- Berufserfahrung im Bereich Kundenservice wünschenswert
- kommunikative Fähigkeiten mit hoher Servicebereitschaft
- sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- sicherer Umgang mit MS Office, ERP-Systemen (Einweisung erfolgt vor Ort)
- Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Organisationsfähigkeit und Belastbarkeit
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft